做旅游销售怎么去开发客户(旅行社一般情况下怎样开发客户?)

1.旅行社一般情况下怎样开发客户?

旅行社一般包括组团社和地接社

组团社的客源包括散客和单位团体 一般可以通过电话营销,登门拜访,或去大厦写字楼发发传单,所有的单位、朋友等等都是你的潜在客户。方法有很多,只有你想不到的,没有你做不到的。

另外,资源开发与旅行社的良好信誉、优质服务、安全快捷等,有着直接关系。俗话说“好事传一个,坏事传千里”,旅行社每接待一个团队,就是最好的资源开发,如果团队服务工作做得好,就会出现团中生团,拥有更多的客户资源;反之,如果团队服务工作质量差,或出现人为的事故,不仅造成极坏的影响,也将会严重地阻碍客源开发。

所以在这方面,,刚完成了一个团的任务了,,就要注意了,把这个团的成员情况记下,等到下次什么大活动啊,,可以这样,当团的活动结束后,回来三五日后,记得回个电话,问候下你的客户,这时只是让你的客户对你有一个印象,,注意,是写信啊,这时可以想附加什么资料也方便了,呵呵.

最理想就是能记下客户是第几次来参团的,这样就能在下一次里说:,想象下吧.

给关心客户+优质的团活动,就你发展的发动机.

2.如何开发旅游客户

刚接触旅游业 怎么开发客源

现在很多人身边有了点小钱,就开始外出旅游,来缓解下紧张的工作环境,现在很多人都喜欢旅游,那么作为旅游业的业务员,如何才能开发旅游客源呢?

工具/原料

旅游业

客户源

方法/步骤

一说到旅游业,很多人就会觉得怕被坑,那么既然是刚入这个旅游行业,一定不要忽悠客户,就算是你前期忽悠了几个客户,后期还是做不长久的。本本分分做生意很重要。

诚信很重要,一些旅游公司,在前期时说的多么多么好,没有额外费用,没有强制消费,结果到了旅游景点,就开始乱收费等,这种旅游公司也是做不久的,特别是刚入门的,一定要和消费者坦诚相待。

维护好老客户很重要,如果有游客过来消费过,一定要保留好他们的微信或者联系方式,并且定期跟他们沟通交流,维持一个长期联络的状态,当然也不要经常去打扰他们的生活,对方会不耐烦的。维护老客户,因为他们还是会再次消费的可能性。

多去跑学校和工厂这些客户,学校肯定都会有春游或者秋游,有些工厂对员工也有福利,比如外出旅游,那么接触这几个客户源,好好发展,还是不错的。

利用朋友圈,现在的很多人都在刷朋友圈,如果你经常在朋友圈发布一些旅游的介绍,收费标准等等的话,那应该会有很多人来咨询。

END

注意事项

希望对你有帮助

客户,销售,开发,旅游

3.在旅行社工作,怎么才能发展自己的客户

做销售,看的就是个人魅力,看你为人处世的方法和性格

记得几点吧。

1.一切以客户的需求为前提

2.对客户善意的引导

3.对待客户需要亮出自己的品牌,别让客户只知道旅行社而不知道你是谁

4.尽量跟客户面对面沟通,而不是电话

5.名片,穿着,言语,举止,这个自己学吧,非常重要

6.也可以从熟悉的人中开发客户,旅游的好评度一般传播较快,因为客户一次愉快的旅程是可以成为一个小团体很久的谈资。

就写这么多,话说我也刚进一家知名旅行社工作……共勉啊,说的容易,做的太难

4.旅游业 如何建立良好的客户关系

在旅游业谈起CRM(客户关系管理)也许会有很多人感到陌生,长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联,似乎很少有中小企业涉猎。

但是如果我们仅仅把CRM当作客户关系管理的一种理念来进行学习时,却发现原来“金矿”就在我身旁!” 我们在经营什么?从客户关系管理的角度来思考这一提问时,答案会变得别有内涵。 我认为正确的答案是“我们在经营客户,我们的业务是争取客户、留住客户、使客户利益最大化。”

当开始经营一个旅行社时,可以没有太多的资金,没有宽敞的办公场所,没有精良的人力资源,但却不能没有客户,持续经营唯一需要的就是客户。更有甚者,正因为手里有着一批客户于是引发了经营旅行社的构想。

首先,客户不一定是产品或服务的最终接受者;另外,客户不一定是用户;客户不一定在公司之外;客户不仅仅是直接利益相关方,例如政府和社会。因此我们可以将客户可以分为以下四类:1、一般消费者客户,2、B2B客户(企业对企业的企业级客户),3、充当企业和终端客户之间桥梁的分销商、代理商、合作者,4、企业自己的内部客户(员工、业务部门、分公司)。

作为企业的管理者,我们必须对开发客户和保留客户有着深刻的认识,根据经验分析表。在旅游业谈起CRM(客户关系管理)也许会有很多人感到陌生,长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联,似乎很少有中小企业涉猎。

但是如果我们仅仅把CRM当作客户关系管理的一种理念来进行学习时,却发现原来“金矿”就在我身旁!” 我们在经营什么?从客户关系管理的角度来思考这一提问时,答案会变得别有内涵。 我认为正确的答案是“我们在经营客户,我们的业务是争取客户、留住客户、使客户利益最大化。”

当开始经营一个旅行社时,可以没有太多的资金,没有宽敞的办公场所,没有精良的人力资源,但却不能没有客户,持续经营唯一需要的就是客户。更有甚者,正因为手里有着一批客户于是引发了经营旅行社的构想。

首先,客户不一定是产品或服务的最终接受者;另外,客户不一定是用户;客户不一定在公司之外;客户不仅仅是直接利益相关方,例如政府和社会。因此我们可以将客户可以分为以下四类:1、一般消费者客户,2、B2B客户(企业对企业的企业级客户),3、充当企业和终端客户之间桥梁的分销商、代理商、合作者,4、企业自己的内部客户(员工、业务部门、分公司)。

作为企业的管理者,我们必须对开发客户和保留客户有着深刻的认识,根据经验分析表明,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5~10倍,并且维持客户忠诚可以使该客户为公司带来的利润增加25%~85%。我们对客户需求的认识也不能仅停留在过去,只有针对性地对自己的客户进行有效的差异分析,才能使自己更好的配置企业资源,同时也才能使公司产品或服务的改进更有成效,并牢牢抓住最有价值的客户,取得利益最大化。

据统计,现代企业57%的销售额来自12%的重要客户,而其余88%中的大部分客户对企业是微利的,甚至有些无利可图或消耗公司利润;这就需要我们对客户进行分类管理,采取ABCD分类法,有效地分配销售、市场和服务资源,对不同客户采取不同的策略。 A类客户管理法 这类客户是非常有利可图并值得花费大量的时间来服务的。

他们往往交易额较大,信誉较好,付款很快,对这类客户的管理中应注意以下几个方面: 1.A类客户的交易额占总销售额的40%~50%,影响相当大,加强关注。 2.密切注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等,避免倒账的风险。

3.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户,定期派人走访,提供折扣,并且熟悉客户的经营动态,业务高层主管也应该定期去拜访他们。 4.应优先处理A类客户的投诉案件。

B类客户管理法 这类客户的交易额仅次于金牌客户,属于企业的主要客户,他们的交易额占总销售额的20%~30%左右,信誉较好,基本没有长期欠款,对企业具有一定的影响力,注意以下几个方面: 1.这类客户往往对企业比较忠诚,因此,值得花时间和金钱来持续忠诚。 2.如果这类客户的交易频率和数额没有上升或者有向其他竞争对手订购服务,那我们就给提供更多的服务。

3.注意其经营状况、财务状况、人事状况的异常动向等,避免财务的风险。 4.要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户,定期派人走访,提供折扣,并且熟悉客户的经营动态,业务高层主管也应该定期去拜访他们。

5.放弃一个主要客户之前,我们要找出他们从竞争对手那里购买服务的原因。 1 2 C类客户管理法 这类客户交易额很少。

对于此类客户,企业若没有策略性的促销战略,在人员、财力、物力等限制条件下,可减少推销努力,或找出将来有前途的“明日之星”,培养为B类客户。对这类客户,企业将对其服务的时间削减一半,但和这些客户保持联系,并让他们知道当他们需要帮助的时候,公司总是会及时给予援手。

D类客户管理法 在与这类客户打交道过程中,他们往往是锱铢必较,忠诚度很低,不及时付款,经常咨询、预订。对于这类客户,企业应该提供很。

5.做旅游怎样开拓市场

其实开发市场都是一样的,可能行业的不同会有些小异吧,不知道你是否一直在做市场的。以下面为标准:

(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户,工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:通过正规的渠道用不同的方式,将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

6.怎么样对单位开始旅游线路销售

关于旅游销售管理--------------------------------------------------------------------------------2006年03月25日15:21一、销售和旅游销售销售(slling),一般是指卖方把商品推销给消费者,是着重于“卖方的需求”而言,将商品或服务变成卖方的的收入。

旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测,对旅游产品进行设计、包装和定价,推广和销售旅游产品,或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求,这样的商业活动称为旅游销售。

二、旅游销售管理所谓销售管理(selling management),是利用和整合旅游企业的内外资源,发挥分析、规划、执行、控制、修正与反馈的功能,积极从事销售活动,并把管理技术应用在销售活动上。三、旅游销售的几个基本理念旅游销售的理念,主要有三方面的内容:1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。

2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。

同时,“积极的”销售策略必须考虑到:1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。四、旅游销售策略旅游销售策略的核心,是要达到包括产品、价格、广告、促销以及区位优势等要素的“最优组合”,而并非“最佳组合”,亦即要突出优势和特色,如“区域优势”、“产品差异化”、“行销策略组合”等等。

成功的旅游产品的销售人员,应成为一位行销专家,既需要专业知识,也需要高明的沟通技巧和善于倾听的能力,甚至要有相当的幽默感,能审时度事引发消费者的旅游欲望,开发出客户的潜在的需求,得到消费者的认同、购买。五、旅游销售的真谛任何旅游产品及服务都是提供给旅游消费者真正获益和满足的工具或艺术。

愉悦身心是旅游消费者最大的目的。所以旅游从业人员必须牢记,能满足旅游者圆满他们的“绮丽之梦”,达到他们愉快的行程和感受,是最重要的。

“承诺”和“兑现”是旅游从业人员给旅游消费者最大的说服力,也是最基本的职业道德。对于从事旅游业销售的人来说,旅游销售的“真谛”可以归结为:1.“旅游销售”是能够有益人生和快速实现经济独立的工作。

2.“旅游销售”是充满乐趣和挑战的工作。3.“旅游销售”是一种自由和高度自主的工作。

4.“旅游销售”是一种能够帮助别人和让人快乐的工作。对于有一些旅游销售人员觉得自渐形秽、令人难堪的人,最好趁早转行,或者转学其他专业。

旅游产品的特点之一就是“无专利权”和“无形产品”,是属于门槛不高的行业。旅游产品的差异性不是很大,因此影响旅游产品好坏和业绩高低的因素就是“广告”、“促销”及“宣传”,成功的关键因素在于“人”,销售人员的表现是最后成交与否的主因。

尽管不同的人对于旅游销售的理解不同,甚至也会有许多误解,但是不能理解旅游销售或者不愿意“吃苦”的人来说,做好销售工作是不可能的。荷兰著名的海尼根啤酒公司的董事长弗特利 ·海尼根说过;"没有脚酸过的人不会知道何谓销售“。

从这个意义上来讲,旅游销售也是一种“吃苦‘的工作,不但在销售工作过程如此,就是在开始销售之前的学习也是如此。最近,有网友多人想从事旅游销售或管理工作,有的是在其他行业想转行旅游业。

这是学习的笔记,贴出来供参考。有关管旅游销售技巧的书有很多,我读的是台湾高雄餐旅学院黄嵘鹏先生所写的《旅游销售技巧》。

国内已经出版。旅游是新世纪最重要要的新型产业之一。

代表着一种全新的生活方式,而旅游产品是一种dutede "非实质性产品“,需要依赖销售人员的具有说服性和创造性的工作去开拓。关于旅游销售管理--------------------------------------------------------------------------------2006年03月25日15:21一、销售和旅游销售销售(slling),一般是指卖方把商品推销给消费者,是着重于“卖方的需求”而言,将商品或服务变成卖方的的收入。

旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测,对旅游产品进行设计、包装和定价,推广和销售旅游产品,或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求,这样的商业活动称为旅游销售。

二、旅游销售管理所谓销售管理(selling management),是利用和整合旅游企业的内外资源,发挥分析、规划、执行、控制、修正与反馈的功能,积极从事销售活动,并把管理技术应用在销售活动上。三、旅游销售的几个基本理念旅游销售的理念,主要有三方面的内容:1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。

2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。

同时,“积极的”销售策略必须考虑到:1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。四、旅游销售策略旅游销售策略的核心,是要达。

做旅游销售怎么去开发客户

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